Professor, na sua opinião, quais são os maiores desafios enfrentados hoje pelo profissional de vendas?
R: O grande desafio é ter uma visão mais pautada em indicadores estratégicos e criar visão global da atividade de vendas. Não da mais para apenas tirar pedidos, é preciso reinventar-se. O vendedor tradicional “morreu”. O futuro é consultoria em vendas.
Como o professor avalia o futuro do profissional de vendas e quais serão, na sua visão, as competências essenciais para este profissional dentro desta visão de futuro?
R: O profissional da área comercial deverá reunir competências tecnológicas para dominar banco de dados e Indicadores. Terá de dominar Psicologia, pois tudo é feito para pessoas, e dominar as Finanças, pois sem resultado não existe empresa.
De que maneira as ferramentas de tecnologia e comunicação influenciam o comportamento dos novos consumidores? Diante deste cenário, como deve se comportar o profissional de vendas?
R: Hoje dominar as tecnologias é fundamental para o bom profissional da área comercial. Fazer pesquisas, conhecer o mercado e interagir com clientes tornou-se uma questão vital para a busca de resultados sustentáveis.
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